Bij Bierbarrels streven we naar 100% tevredenheid. Is het bier toch niet wat je ervan verwacht had? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht.

1. Bedenktijd van 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om de producten daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

2. Hoe meld ik een retour aan?

Je kunt je retour op twee manieren aanmelden:

• Per e-mail: Stuur een bericht naar info@bierbarrels.be met vermelding van je naam, adres, ontvangstdatum en bestelnummer.

• Via het modelformulier: Je kunt ook gebruikmaken van het officiële Modelformulier. Dit is niet verplicht, maar mag wel.

3. Belangrijke voorwaarden (Verzegeling)

Bier is een consumptieproduct. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne geldt het volgende:

• Ongeopende flessen: Alleen flessen met een intacte verzegeling (dop, kroonkurk of waslaag) kunnen worden geretourneerd.

• Geopende flessen: Zodra een fles geopend is, vervalt het recht op retournering en terugbetaling.

• Staat van het product: Wij verwachten dat de producten in originele staat en in de originele verpakking worden teruggezonden.

4. Kosten en Terugbetaling

• Retourkosten: De kosten voor de zending van jouw adres naar ons zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om de zending te voorzien van een Track & Trace code, aangezien jij verantwoordelijk bent voor de aankomst van de retour.

• Terugbetaling: Zodra wij de goederen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag (inclusief de verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Retouradres

Je kunt je pakket (na aanmelding via e-mail, of modelformulier) versturen naar: BierBarrels Hogeweg 2A 9550 Herzele België

Voor de volledige juridische bepalingen omtrent het herroepingsrecht verwijzen wij naar Artikel 6 van onze algemene voorwaarden